eメールの書き方文例：追加注文の断り
eメールの書き方文例：追加注文の断り
こちらの事情がどうであれ、相手の立場に立った表現がとても大事になります。以下例をご覧ください。
××サービス御中
平素は格段のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、11月1日に追加ご注文いただきましたオレンジ飲料についてですが、①誠に残念ながら、ご希望に沿えそうにありません。
追加ご希望分の飲料については、②お陰様で受注が相つぎ、これ以上の増産は不可能な状態にあります。
この件に関しましては、事情をご賢察いただくようお願い申し上げます。
なお、③すでに10月15日にご注文いただいた分に関しては、着々と準備を整えております。
④また他の飲料については、増産可能です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
＜eメールの書き方文例：作成のポイント＞
①断るにあたって、遺憾の意を表しておく。
②追加が不可能な理由を簡潔に述べる。
③追加以前の注文に関しては、大丈夫であることを記して、相手に最低限の安心を与えておくことも大事。
④他に自社でできることがあれば、その旨を示しておく。懇意なお得意様ほど、この手のフォローは必要。
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